Trámites y reclamaciones - Inicio
Trámites e Reclamacións
Trámites y reclamaciones
Portal de trámites e reclamacións
O máis consultado
Permisos de condución aeroportuarios
Acreditacións de medios para zona pública aeroportuaria
Consultas
Reclamacións, queixas e suxestións de pasaxeiros, servizos e parking
Queixas e suxestións técnicas sobre o Portal de Trámites e Reclamacións
Formulación de queixas e suxestións técnicas sobre o Portal de Trámites e Reclamacións e o seu funcionamento.
Reclamacións, queixas e suxestións sobre dereitos aeroportuarios
Xestión de dereitos aeroportuarios polos servizos prestados de aterraxe, tránsito de aeródromo, meteoroloxía, seguridade, saída de pasaxeiros, PMR, estacionamento, pasarelas, carga, subministración de combustibles e lubricantes, asistencia en terra e outros servizos.
Queixas e suxestións sobre o medio ambiente aeroportuario
Suxestións e queixas relacionadas co medio ambiente por parte dos cidadáns que se sintan afectados pola actividade aeronáutica no entorno dos aeroportos da rede de Aena.
Solicitudes de información ambiental
Servizo que facilita ao cidadán a obtención de Información Ambiental que estea en poder de Aena.
Distintivo de Discapacidades Invisibles nos Aeroportos
Aena ofrece un distintivo para persoas con discapacidades invisibles, facilitando a súa identificación por parte do persoal do aeroporto para mellorar a súa experiencia. Este distintivo permite acceso a controis de seguridade dedicados e promove a comprensión, apoio e axuda ante posibles dificultades en ámbitos estresantes ou con moita estimulación sensorial.
