Trámites y reclamaciones - Queixas e suxestións sobre os servizos da Web Pública de Aena
Trámites e Reclamacións
Trámites y reclamaciones
Queixas e suxestións da web
Queixas e suxestións relativas aos servizos prestados a través da Web Pública de Aena
Acceso ao trámite
Presentación de solicitude
Presentación de solicitude
Achega de documentación adicional
Consulta de estado de tramitación
Solicitude de copia do expediente electrónico
Solicitude de duplicado do xustificante
Acerca de
A Dirección de Comunicación de Aena é a unidade responsable da xestión e mantemento de:
- Os contidos ofrecidos na Web Pública de Aena.
- As aplicacións corporativas ás que se pode acceder dende a Web Pública de Aena.
- A accesibilidade e o correcto funcionamento da Web Pública de Aena.
A través da Web Pública de Aena vostede pode acceder a toda a información xeral de Aena S.M.E., S.A. e aos servizos que esta ofrece (reserva de aparcadoiro, servizos VIP e asistencia Sen Barreiras, entre outros), así como obter información sobre:
- Voos nos aeroportos da rede de Aena en tempo real (aplicación Infovoos).
- Contratación (de obras, subministracións e servizos).
- Contratación comercial.
- Equipaxes, documentación e seguridade.
- Relación con accionistas e investidores.
- Rutas e incentivos para compañías aéreas.
- Oportunidades de negocio nos aeroportos.
- etc.
Cómo presentar unha queixa ou suxestión
Se ten algún tipo de incidencia na consulta da información ofrecida ou as aplicacións dispoñibles na nosa páxina web, ou ben quere facernos chegar as súas ideas ou suxestións para axudarnos a mellorar os servizos prestados a través da web pública de Aena, pode contactar con nosoutros mediante a presentación telemática do formulario para o efecto. ou descargando o formulario-papel que lle ofrecemos na área inferior.
En caso de utilizar o noso formulario papel descargable, lle rogamos nos faga chegar por correo ordinario ao seguinte enderezo:
Unidade Web Pública de Aena
C / Peonías, 12
28042 Madrid (España)